Was machen, wenn ein Konkurrent dich kopiert hat?

ZUSAMMENFASSUNG

Stell dir vor, du führst eine Marktanalyse durch und wirfst nichtsahnend einen Blick auf deine direkte Konkurrenz. Und plötzlich siehst du es: Deine eigenen Produktbilder erscheinen in dem Listing eines anderen Verkäufers!

Du fragst dich vielleicht, wie jemand zu so etwas fähig sein kann. Doch leider wird es dir früher oder später auch passieren: Wenn du ein erfolgreiches Business hast, werden Konkurrenten automatisch aufmerksam und versuchen dich oder deine Produkte zu kopieren. Damit du die Kontrolle behältst und keine emotionalen Kurzschlussreaktionen zulässt, habe ich dir hier eine simple Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Ernstfall mitgebracht. 


Emotional die Kontrolle behalten

Mir persönlich sind derartige Vorfälle leider schon einige Male passiert. Beispielsweise wurde einmal das Design unseres Beilage-Flyers 1:1 kopiert. Ein anderes Mal hatte ein Konkurrent tatsächlich unseren registrierten Markennamen leicht abgeändert, was direkt unter Markenrechtsverletzung fiel. Die größten Learnings aus diesen Vorfällen möchte ich dir natürlich nicht vorenthalten:

Lass emotionale Reaktionen gar nicht erst zu, sondern denke daran, dass die Konkurrenz sich ja nur an deinem alten Ich orientiert. Sie versuchen mit deiner alten Version zu konkurrieren. Du hingegen entwickelst dich unternehmerisch ständig weiter. Beim Zeitpunkt des Vorfalls wirst du deiner Konkurrenz vermutlich schon 5-10 Schritte voraus sein.

Vergiss nicht, dass Menschen unbewusst merken, wenn sie es mit einer schlechten Kopie zu tun haben. Der Anteil der verpassten Verkäufe ist verschwindend gering. Es wäre beispielsweise viel schlimmer, wenn deine Konkurrenten bessere Produktfotos als deine eigenen machen würden und dir somit voraus wären.


Souveräne Konfliktlösung

Es gibt genau zwei Schritte, die dir dabei helfen, absolut souverän gegen derartige Ärgernisse vorzugehen:


1. Schritt:
Nimm sachlich per E-Mail Kontakt mit der Person auf, die deine Produkte kopiert hat. Achte unbedingt darauf, dass du deine Gefühle unter Kontrolle hast und deine Wortwahl professionell bleibt. Beschreibe in der E-Mail genau den Vorfall und liefere Beweise, dass derjenige etwas von dir kopiert hat. Weise ihn am Ende freundlich, aber bestimmt darauf hin, dass bis zu einem gewissen Datum die Inhalte entfernt sein müssen. Andernfalls siehst du dich gezwungen, anwaltlich dagegen vorzugehen.

Versuche zunächst das Ganze zwischenmenschlich zu lösen. Meist reicht die Drohung eines Anwaltes schon aus und die Konkurrenz entfernt die Inhalte freiwillig. Ungefähr 80 % aller Fälle lassen sich auf diese Weise lösen.

2. Schritt:
Sollte die betroffene Person nicht reagieren und deine Inhalte weiterhin als Kopie sichtbar sein, dann rate ich dir, einen Anwalt einzuschalten. Gute Anwälte kannst du entweder auf Empfehlung oder durch entsprechende Rezensionen finden. Sobald du dich für einen entschieden hast, findet eine Vorbesprechung statt. Die Machbarkeit der Abmahnung wird besprochen. In diesem Fall ist eine wahre Expertenberatung sehr wichtig. Schließlich willst du diesen Vorfall souverän und schnell klären. 

An dieser Stelle noch ein wichtiger Hinweis: Speichere dir unbedingt aussagekräftige Screenshots und Beweise des Vorfalls ab. So kannst du auch später noch nachweisen, dass dein Konkurrent wirklich Markenrechtsverletzungen begangen hat. Die betroffene Person ist nicht von den Anschuldigungen befreit, wenn sie zwischenzeitlich die Inhalte entfernt. 


Wenn du die genannten Ratschläge befolgst und vor allem deine Gefühle unter Kontrolle behältst, dann wirst du aus dieser Herausforderung als gestärkte Persönlichkeit hervorgehen. Probleme sind da, um sie zu lösen und bringen dir im Nachhinein den größten Lerneffekt. Wenn du wissen willst, wie du Rückschläge besser verkraften kannst und Probleme zum Guten wendest, dann solltest du dir unbedingt dieses Video anschauen.


Beste Grüße und viel Erfolg,
Lukas Mankow

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